1、在有运输能力的前提下，开车前48小时（不含）以上，可改签预售期内的其他列车。

2、开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24：00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签。

3、开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签，且开车后改签的车票不能退票。

4、已经办理变更到站的车票，不再办理改签。

5、此外，开车前48小时-15天期间内，改签至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，需要核收5%的退票费。且改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。