对企业文化认识的误区

　　1、企业文化内涵认识的偏差

　　说到企业文化，普遍的观点认为，就是站在企业的角度，由企业家倡导的，为员工所接受的一系列行为规范和价值准则。这似乎把企业文化等同于企业的使命、远景、价值观，企业宣传的一些理念，企业制作精美的文化手册等等。如果说具体的企业文化表现形式，则往往从企业产品包装上的特色标识，企业的规章制度，企业宣传栏的内容等去解释，或者与企业承担的社会责任、所作的公益事业去靠齐，这些都和企业文化相关。把这些进行分析和概括的话，就是把企业文化理解成，一个企业的物质层文化、行为层文化、制度层文化和核心层文化(核心层即是企业的使命、愿景、价值观)的复合体。但是，如果仅仅从这四个角度去理解企业文化，那么就好比我们介绍一个人，只介绍这个人的外貌特征，并不能帮助我们去认识和了解这个人。只有结合时间的角度去理解，那么这个事物才不是静止的，拆分的，没有生命力的。企业文化是依托于其企业而存在的，它是随着企业发展而发展的，是从无到有，从有到强，从强到弱，从弱到衰亡的一个过程，是动态的。首先要了解企业文化从哪里来。毫无疑问，企业文化不能离开企业来谈，它是以企业为基础，即企业的生产、经营和管理为基础的。成立一个企业，要有人力、物力、财力的投入。但是一个企业仅仅有这些是远远不够的，必须同时投入制度、诚信、理念等等我们看不见却又存在的东西，而企业文化就隐藏在这些软投入中。

　　2、对企业文化发展规律的忽视

　　企业与一般事物一样，由于受到内外因的作用，或者内部结构发生变化，或者外部环境发生变化，从而影响到企业自身的发展变化。依托于企业而存在的企业文化同样会随着变化。而这点往往容易被忽视，从而导致企业的发展和企业文化的建设与管理不在同一个层级进行，使得企业文化不能为企业的生产经营服务。

　　安然曾经是叱咤风云的能源帝国，2001年10月16日，安然公司公布该年度第三季度的财务报告，宣布公司亏损总计达6.18亿美元，引起投资者、媒体和管理层的广泛关注，从此，拉开了安然事件的序幕。导致安然失败的原因很多，但其中最关键的所在，并不是因为做账和所谓的高层腐败，而是它的企业文化――这恰恰曾经是安然公司引人注目和备受赞誉之处。在安然，失败者总是中途出局，获胜者会留下来，这是安然公司赢者获得一切这种文化的缩影。

　　企业文化的核心是企业的使命、愿景和价值观。它主要体现为企业如何看待利益相关主体的关系，即员工、客户、股东和社区四者的辩证关系。在安然创业初期，这样的文化的确起到了巨大的促进公司发展的作用，让其发展迅猛。但当公司发展到一定阶段时，内外部因素都发生了变化，企业文化却没有相应的变化，安然公司倡导的只能成功，只重结果的企业理念，导致了企业文化的失衡，高层的管理者为了实现自身短期利益的最大化，不惜牺牲股东和员工的利益，从而导致了安然大厦的崩溃。

　　3企业文化情与理的失衡

　　俗语有言动之以情，晓之以理，情与理就像一对孪生兄弟，相辅相成，携手则其利断金，分歧则两败俱伤。在企业文化的宣贯中，既要考虑到员工的感情、需求，也要兼顾企业的理念、制度。感性与理性相结合，才能相得益彰，事半功倍。如果过分强调感性，企业文化的引导作用则不能发挥，企业被动地被牵着鼻子走，更别说凝心聚力。随着市场经济的深入，以个体意识、个人主义为表现的人本主义价值观深入人心。没有经过西方社会宗教意识的熏陶，没有已经内化的职业素养、敬业精神、法律意识等价值体认的保证，在由传统价值观向现代价值观转变过程中存在的价值观的真空，造就了极端利己主义的流行。企业文化在推行以人为本的时候，如果只注重员工个人感受，员工对个人利益的追求如果不加以干涉，那么企业赖以生存的基础条件之一团队合作精神就会缺失。所以基于这一现实，几乎所有的企业在进行企业价值观的确立时，都把反对个人主义，强调团队精神列为基本出发点。

　　过分偏重理性，员工的思想动态不被重视，企业文化就形同虚设，无法共鸣，无法被认同。企业文化，来源于企业及员工，同时也促进或者牵制企业与员工。试想一个企业中普遍的场景，外企业人员到公司某科室谈生意，客人一进门，企业主管便直入主题，把工作内容交代或者交接一通，表面上工作效率很高，但人与人之间却因此而缺乏沟通，冷血而无情。相反，先递上一支烟，或者送上一杯水，问问天气或者路上是否堵车，再进入工作内容，氛围一定会变得和谐融洽，办事效率反而提高。

　　企业文化只有情理结合，在宣贯过程中才能既深入人心，又凝聚人心。

　　拓展知识：如何看待企业文化？

　　任正非说：资源会枯竭，唯有文化才是企业生生不息的发展动力。企业的发展需要企业文化来支撑，因为企业文化有以下几个不可忽视的强大作用：

　　一、企业文化能引领员工的行为

　　需要企业的进步和产品创新，是由其企业文化内核引导和驱动的。一位四川的农民兄弟关于洗衣机为啥就不能洗地瓜的随口之言，被海尔的保障维修员工记在心上，在真诚到永远的文化理念引导下，向集团申报了这一情况，而海尔也没有无视这一个奇怪的需求，而是最终发明了可用于洗地瓜、洗水果的洗衣机。

　　二、企业文化可以持续激励员工

　　规章制度的物质奖励短期内可以给予员工激励，但是作用会逐渐递减，当员工的收入达到一定程度后，作用会越来越小。而成功的企业文化则可以持续激励员工，让员工像永动机一样在实现自我价值的同时不断为企业创造价值。

　　三、企业文化可以界定员工行为

　　企业文化能够让员工做事有原则，明白什么事能做，什么事不能做。2019年大疆无人机的采购部门内部贪腐案是行业内人所共知的，这一案件给大疆无人机带来了很大的损失，出现这种情况的原因当然与当事人的个人品行有关，但是与大疆无人机发展太快，企业内部关于诚信的文化尚未成形不无关系。