三.一致。个人的一贯表现都要一样，从而可以透过行为揣测反映。

　　四.尊重。以一种有尊严、光明正大的态度待人。

　　这4个方面互为一体，互信的品质非常脆弱，上述4点只要违反了其中一个，互信关系就不复存在，甚至会受到毁灭性打击。

　　3.5.3如何培养团队合作

　　一.团队领导者首先要带头鼓励合作而不是竞争。肯迪尼总统曾说，前进的最佳方式是与别人一道前进。很多管理者热衷于竞争，嫉妒他人的业绩和才能，恐惧下属的成就超过自己，而事实上没有一个领导者会因为自己的下属做得好、优秀而吃尽苦头。成功的领导者总是力求通过合作来消除分歧，达成共识，建立一种互信的领导模式。

　　二.要定规则、定合作的规范。一个团队中如果某一个人老是付出而另外一个人老是获得，这就是鞭打快牛，不公平。这种情形下没有可能合作。要想有效的地推动合作，领导者必须订立一个普遍认同的合作规范，采取一种公平的管理原则做事情。

　　三.建立长久的互动关系。领导者要创造一些持续的机会让团队成员融为一体。比方说一起培训、一起搞竞赛、举行团队的会议、激励的活动等等。

　　四.要强调长远的利益。领导者要使团队成员拥有共同的未来前景，让大家相信团队可以走到这一步，这时人们不会计较眼前的一些得失，会主动合作达成愿景。 信任是赢得合作的一个法则，也是人际关系的中心议题。只有信任下属的领导才能够通过授权而高效的工作。

　　总结 总之，团队精神已成为企业文化的重要组成部分，是企业的核心竞争力之一，对企业的生存和发展起着决定性的作用。这要求企业与员工的共同努力，企业必须明白众人拾柴火焰高、蚁多咬死象的道理，要让人才聚集在一起形成合力就必须加强团队精神的建设，这样才能形成强大的凝聚力，进而增强企业的核心竞争力，让企业在市场经济条件下越走越宽，越做越强。21世纪是信息化的时代，现代社会没有独行侠，团队精神在企业竞争与发展中所起的作用与日俱增，加强企业团队精神的发挥势在必行，谁抢在前列做得好，谁就会成为胜者。这要求企业与员工的共同努力，企业必须明白一根筷子轻轻被折断，十双筷子牢牢抱成团的道理，员工必须懂得大河有水小河满，大河无水小河干的内涵。从而做到软管理与硬措施相得益彰，有效地发挥政策、制度的作用，有效地激发员工的集体意识，促进企业团队精神的发挥。

　　致谢信

　　饮其流时思其源，成吾学时念吾师。至此论文完成之际，谨向我的指导导师张成娟致以诚挚的谢意和崇高的敬意。毕业在即，在此谨向您表示我最衷心的感谢，同时，祝您工作顺利，合家欢乐，身体健康，一切安好!

　　另外，还要感谢马国锋老师、陆军老师、王伟伟老师以及所有给过我指导和帮助的老师。各位老师道德与学术并重，宽容博大的胸襟、谦逊朴素的为人，令我如沐春风，倍感温馨。永远难忘老师们所传授的各种心理学理论知识和技术，永远难忘老师们在个人人生观、世界观上的引领和指导。数载教诲，师恩难报，我在这里各位老师鞠躬致谢!

　　感谢和我一起生活了两年的朋友，是你们在我失意时给我鼓励，在我失落时给我支持，感谢你们和我一路走来，让我在人生这一驿站中倍感温暖!

　　最后，再次感谢为我们默默地无私奉献自己的各位老师，老师们辛苦了! 衷心祝愿建院的明天更加美好!