通过与百万庄邮局青年文明号的经验交流，他们在优质服务和青年文明号建设方面取得的成就给我们留下了深刻的印象，一些管理理念和方法令人深思。

　　一、企业文化浓

　　当你一走进百万庄邮局的活动室，就会被房间里陈列的大大小小的奖状、奖杯、证书所吸引，就算你不了解百万庄邮局的历史，也会被它所营造出来的团结积极向上的氛围所感染，这就是百万庄邮局在企业范围内所建立起的一种浓厚的企业文化。使得每一位来到百万庄邮局的职工不需要领导多说什么，就能自觉的融入这种建才、成才的氛围中，以规范服务为基石，以用户满意为归宿，用热情、真情和爱心与用户贴心沟通。在工作中永远保持微笑；用心感知用户；善待用户抱怨；关爱弱势群体；诚信履行职责；注重细节服务；精湛服务技艺；塑造亲情团队，向用户传递家庭般的温馨、亲人般的真情。

　　二、典型带动好

　　百万庄邮局的创建活动紧紧围绕培养青年人才这个主题，全面实施号手联动，使青年在参与创建的实践中不断提高自身技能道德素质成长成才，得到了本局青年的`广泛欢迎和热情参与。先后涌现出以全国劳动模范、市人大代表胡燕，全国青年岗位能手、优秀党员王琦，北京市五四奖章、优秀党员路欣怡等先进人物。在百万庄邮局服务标兵、岗位能手、优秀营销员已成为对外服务中一道亮丽的风景线，成为展示北京邮政品牌形象的活名片。

　　三、创新服务多。

　　在常规的营业厅服务内容基础上，做到日常服务细致化，前台服务规范化，客户服务差异化，服务方式便捷化，服务模式品牌化。随着奥运会的临近，百万庄邮局又先后推出了许多服务的新举措：例如双语服务台，手语台，无障碍升降台等一系列人性化服务，为了更好地学习手语，他们还与第四聋人学校开展了共建活动，在相互学习的过程中体会个性化服务的深刻内涵。

　　我们也将在今后的创建工作中，吸取兄弟单位好的经验为我所用，通过创建活动不断总结经验，再上一个新台阶，更好的服务青年，培养青年，创造一个能够展现自我才华的平台，激发他们的活力和创造力，我们相信一个信念：青年文明号创建工作只有逗号，没有句号，只有起点，没有终点。

　　20xx年1月5日，我到双月湖小学聆听了多位优秀教师的课，实实在在的语文课堂让我对小学语文教学有了更深刻的了解，每一节课都让我获益匪浅，感触颇深。现就这几节课谈一谈自己的点滴体会。

　　1、语文教学必须先重视良好的语文学习习惯的养成，即养成良好的听的习惯、说的习惯、读的习惯、写字的习惯、合作交流的习惯等，尤其是听的习惯。对低段的孩子来说，学会听，极其重要，这不仅因为听是思维活动、学习活动的开端，而且，教学生学会听，也是培养学生尊重他人、汲取他人优点的情感态度价值观的一种重要的方法。习惯的培养不是一朝一夕的事，如果每天使自己的教学流程中形成既教知识又教方法，既让学生体验情感又培养正确积极的学习态度，既抓学习常规的落实又发展学生的自由个性，习惯将自然而成。

　　2、语文课堂上的朗读感悟，它是自主合作、发展创新的基础。低段学生朗读的指导一般分为读准、读通、读好等几个层次，指导朗读要有目的、有指导、有方法、有层次。在读中使学生喜欢阅读、感受阅读的乐趣。使学生在读中思考、读中感悟、读中受到情感的熏陶、获得思想启迪，享受审美乐趣。课堂上要珍视学生阅读的独特感受、体验和理解，鼓励学生质疑，并自主解疑，尊重学生多元化答案。在整个教学过程中始终以读为核心，有层次地组织学生合作、思考、感悟、创新提升语文综合素养，全面达成三维目标。

　　不读是语文的百病之源。要加强课文朗读，精彩段落、关键句子要引导学生熟读成诵，变成学生自已的语言材料。重视了朗读教学这一环节，对学生语文水平的提高将会是一个极大的推动。

　　3、识字教学中我们应树立一种细水长流的识字观，每一个具体的字的教学过程都是长期的，不是一蹴而就的。上完一课文，在这课文中认识，换一个语言环境不认识，这是正常的；今天认识，过几天不认识，这也是正常的；因为呈现这个生字的课文只是起一个引见的作用，只是为学生提供了一个认识它的契机，在以后的一段时间内，学生在与它的不断接触的过程中逐步全方位认识它，因此教师要增强学生对这个字的敏感度，即在任何时空看到这个字都要有一种回忆的冲动，更是要想方设法提高这个生字的呈现机会。

　　我们还应走进生活巩固字。语文学习包括识字的资源和实践的机会是无处不在，无时不有的，我们完全可以利用学校的文化氛围，使识字教学走出课堂；调动家长积极性，使识字教学走进家庭；利用母语环境，使识字教学走向社会。充分挖掘生活中的识字资源，让学生养成在生活中注意字的意识和习惯，最主要目的是为了大大提高教材中的生字的呈现机率，从而巩固教材中的生字。

　　这次听课学习对我自己是一次提高，也是促进，优秀教师的语文教学真正体现了人文性和工具性的统一，体现了一切为了孩子的发展。她们的课不但具有灵性，而且很扎实。我深深的体会到作为一名语文教师，文化素养很重要，需多多读书，不断丰富自己吧。在以后的日常教学中，我会努力上好每一节课，向身边的优秀教师学习。

　　作为房产公司的员工，深知前端面貌是公司对于购房者的名片，为了了解同行最新动态，也是借此机会学习他人所长，为此参观了红谷滩正在售的九颂山河楼盘。

　　下八一桥往洪都大桥方向约200米处有一九颂山河宣传板，还有一位保安站台，往里走有宣传海报之类的，门口绿化做得很不错，进门口会立马有人迎上来，且问我是否第一次来看房，之后便引我到区域图位置进行讲解，区域图采用的是立体格局的方式，辐射新老城区，置业顾问首先给我大致介绍了周边地理位置，然后是非常有自信的告诉我这个项目所拥有的四大特点，我比较有印像的是政府在xx江一百米之内不再会批住宅用地，这块地是很稀有的了。介绍完区域之后便引我到沙盘位置，沙盘也与我讲到了四大优势，其中也有一点印象深的是楼间距大，告之我五十米之内的算是标准的楼间距，但他们的达到了一百五十米，且只有六栋，绿化率达百分之四十以上，之后在了解我想要的户型后介绍了几种楼似户型，在沙盘边还有一个区域模型是将来会建成的xx江主题公园，也给我简单介绍了下主题公司建成后都有哪些娱乐休闲设施，全部了解后我想做一份置业计划书但因房价未出没给我做，还过建议我办张卡，可以参加活动且开盘可优先选房，最后拿了些资料给我并送我至马路边。